VPS（VPS）集团致力于售后服务对公司业务发展和声誉建立的重要性。针对客户不同需求和复杂工作环境，我们为他们提供更专业的服务。因此，我们公司专门成立了“VPS（江苏）真空设备有限公司”，扎根于南方市场客户，并在南方开设了售后服务网点。凭借高质量的服务和专业团队，我们面向南方广大客户群。

自2015年成立以来，VPS（虚拟专用服务器）品牌拥有一支由20名优秀的售前和售后工程师组成的团队，为500多位客户提供服务。同时，我们认为售后服务不仅应解决客户设备维护问题，还应帮助客户建立自己的设备维护团队。通过售后服务，问题解决可以使现场维护人员学习宝贵经验，从而实现设备稳定运行的最终目标。

我们公司的项目工程服务方法主要包括以下几个方面：对于售出的干式真空泵，我们公司拥有专业的维护和测试服务流程，以应对各种突发情况。一旦发生安全隐患或机器突然故障，我们可以第一时间为客户解决各种设备问题，尽量减少时间成本，为客户减少不必要的损失。

我们公司为全国客户提供现场维护和维修服务，实施7*24小时售后服务体系。任何设备相关问题均可通过致电我们的售后服务热线解决，相关售后工程师将尽快提供专业技术服务。如需现场处理，公司将派遣售后团队立即赶往施工现场，对设备进行故障排除和成功试运行后结束本次维护服务。

新交付的设备，在设备安装和调试完成后，我公司的工程人员将驻留在工程现场监控系统运行状态，并为相关操作人员提供现场培训，直到确保客户的系统维护人员掌握操作流程并具备必要经验，能够独立完成设备操作和异常情况处理。

我们公司要求维护服务部门的员工不断学习、提高和完善技术水平，为客户提供最佳服务，并严格遵守相关公司规定和行为规范，以满足客户的要求，友好、热情、响应迅速。售后部门的员工将保留维护记录，并为每次维护服务建立维修文件。能够更好地管理和统计。我们公司将坚持以提供客户最佳服务为原则，并不断完善服务、维护和监督体系。维护部门领导也将定期通过电话拜访受服务单位，了解维护人员的工作满意度，这将是员工评估的重要部分。如果客户对维护人员的服务有任何不满或投诉，可以直接向维护部门经理或工程部经理报告。

为了确保每个产品都能发挥其最佳功能，我们公司建立了售后团队，提供全面的“管家式”支持和服务，将继续为更多合作伙伴带来无忧的售后支持。

VPS一直秉承提供最佳服务体验的原则，打造了机械设备的“守护者联盟”，提供“管家式”售后服务，帮助客户放心运营。